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　　呼叫中心系统应用领域如下：

　　呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的**呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从**营销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将**、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等等多项工作当中。

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